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商场客服年度工作总结 个人一本阶段客服督导部的职能工作主要有两大块，一是继续做好服务台的工作，二是初步接手和学习并执行督导工作，作为客服督导部成员的我，工作也主要以这两块为重点。x月x日，客服督导部成立了，我带着期望和愿景在x经理的带领下开...
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