20_年超市员工年终总结

20_年的工作已经结束，正好来情满站超市一年了，在这一年中，通过自身的努力，在领导和同事们的，热心帮助下。，学到了很多，取得了一定的成绩，也得到了锻炼，但是也有诸多的不足，现对20_年的工作作如下总结。

今年年初，车站领导提出，经营管理指导思想，跨界求索，自我革命，突破瓶颈，在车站领导正确引领下，我们每位员工都有旅游任务，大家都积极想办法，发朋友圈，请家人朋友同学亲戚帮助宣传，我们下班后到社区学校，宣传。车站的旅游业务做得有声有色，我的旅游任务在朋友的帮助下也完成了，在这里谢谢我的朋友。我们科室在燕经理的带领下，也积极想办法出去考察市场，首先，我们自己动手包粽子，，每位员工下班后学习练习包粽子，大家都不服输，一遍一遍的练，宋熙煜不厌其烦的教我们，终于我们情满站超市的每位员工都包出了漂亮的粽子，在端午节前后，销售业绩也不错，增加了我们以后销售商品的信心。在销售完粽子以后，燕经理带领同事到弥猴桃基地把又甜，营养价值高，好吃的猕猴桃运回来，同事，积极宣传推销，刘群威在家休产假也不闲着，销售了200多箱，红堤，核桃，苹果，木耳，木瓜火龙果等等，每位同事都想办法抓机会，张玉晶抓住了两会期间在我们车站，检查上访人员的工作人员，把产品销售给他们，没有人会直接给我们荣华富贵，只有送给我们机会和平台，现在这个时代什么都不缺，缺的只有像鹰一样的眼光，像狼一样的精神，像熊一样的胆量，像豹一样的速度，只要我们讲诚信，懂感恩抓住商机机遇，财富就属于我们的。

在营销商品这方面自己很欠缺，像王绪英唐慧敏张玉晶等学习，唐慧敏见了保洁员，其它科室人员或供应商等，就追着问，介绍，推销。自己总感觉不好意思，还是有等的思想，下步要要积极主动的推销商品，扩大自己的朋友圈，加强宣传，平时多向销售做得好的同事借鉴学习销售经验。

工作业务水平不扎实，不够刻苦钻研，不主动去认真学习，领导要求我们去学去做，老是做被动的人，只有把被动改为主动，提高业务知识水平，才能提高工作效率。

上班要充满激情，多微笑，改变自己的精神面貌，行动快一点，怀着一颗感恩的心，时刻以敬业的工作态度，没有做不好的工作，只有做不好工作的人

以上，是我这一年的总结，在接下来工作中加强业务学习，用心揣摩工作中的服务技巧，工作中做到，善于总结分析，好好|体会，面对市场的严峻考验，积极主动做好，多说一句话，商品搭配，营销方式，提 高收入我新的挑战已经到来，我会在新的一年里努力踏实工作，多学习同事好的服务技巧，营销方式，让自己成为一名优秀的员工。